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Tutto è in «I miei ordini»: stato in tempo reale.
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Trova lo stato dei tuoi ordini in « I miei ordini » e scambia messaggi con il creatore tramite la messaggistica.
Aprire una controversia
In caso di problemi alla ricezione, apri una controversia dal tuo ordine. Il nostro team di mediazione interviene e il pagamento rimane in deposito fino alla risoluzione.
Modificare o annullare
Finché il creatore non ha confermato, annullare è di solito possibile. Dopo la conferma, contatta il creatore via messaggistica: trattandosi di torte personalizzate, ogni modifica dipende dal suo accordo e dall’avanzamento.
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Il nostro team risponde dal lunedì al sabato. Scrivici dalla pagina contatti o a aide@allogato.fr.
Domande frequenti
Dove vedo lo stato del mio ordine?
In «I miei ordini», con lo stato aggiornato a ogni passo, dalla conferma alla consegna.
Come contatto il creatore?
Tramite la messaggistica integrata nel tuo ordine: la conversazione resta in un unico posto sicuro.
Non ho ricevuto l’ordine, cosa faccio?
Apri una contestazione dall’ordine. Il pagamento resta in deposito e la nostra mediazione interviene.