Politica sulla privacy
Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di controversia, fa fede la versione francese.
allogato attribuisce la massima importanza alla protezione dei vostri dati personali. La presente politica spiega quali dati vengono trattati, per quali finalità, su quali basi legali, per quanto tempo, con chi vengono condivisi e come esercitare i vostri diritti, conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD, Regolamento UE 2016/679) e alla legge Informatica e Libertà.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Vendora, impresa individuale (SIREN 511 866 030), editore del sito allogato.fr (coordinate complete nelle note legali). Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati, potete scrivere a privacy@allogato.fr.
2. Dati che trattiamo
In base al vostro utilizzo del servizio, trattiamo:
- Dati dell'account: nome, cognome, indirizzo e-mail, password (cifrata), telefono e, per gli account professionali, ragione sociale.
- Dati dell'ordine: creazioni ordinate, importi, date, luogo di ritiro o consegna, istruzioni e preferenze (ad esempio, allergeni segnalati).
- Dati di pagamento: il pagamento è elaborato dal nostro prestatore di servizi di pagamento autorizzato. allogato non memorizza mai il numero della vostra carta; conserviamo solo elementi non sensibili (stato, importo, identificativo della transazione).
- Messaggistica: contenuto degli scambi tra cliente e professionista, trattati per la corretta esecuzione dell'ordine e la prevenzione delle frodi.
- Dati dei venditori: documenti di identità e iscrizione, coordinate bancarie per i pagamenti, elementi di verifica (KYC).
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, identificativi di sessione e cookie (vedere la politica sui cookie).
3. Finalità e basi legali
| Finalità | Base legale |
|---|---|
| Creazione e gestione dell'account, intermediazione, esecuzione degli ordini, incasso sicuro e pagamenti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Mediazione e gestione delle controversie | Esecuzione del contratto e interesse legittimo (art. 6.1.b e 6.1.f) |
| Prevenzione delle frodi, moderazione della messaggistica, lotta contro la disintermediazione | Interesse legittimo (art. 6.1.f) |
| Verifica dell'identità dei venditori (KYC), fatturazione, contabilità | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Invio di e-mail relative ai vostri ordini (conferma, tracciamento, pagamento) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Misurazione dell'audience e miglioramento del servizio, comunicazioni commerciali | Consenso e/o interesse legittimo (art. 6.1.a / 6.1.f) |
4. Destinatari e subappaltatori
I vostri dati non vengono mai venduti. Sono accessibili ai team autorizzati di allogato e condivisi con subappaltatori che agiscono su istruzione, nella misura strettamente necessaria:
- il professionista coinvolto nel vostro ordine (per prepararlo e consegnarlo);
- il nostro prestatore di servizi di pagamento autorizzato (incasso, deposito, pagamenti, lotta contro le frodi, verifica KYC);
- i nostri fornitori di hosting (Railway, Neon, Cloudflare; Unione europea);
- il nostro prestatore di servizi di invio di e-mail transazionali;
- se necessario, fornitori di misurazione dell'audience e i nostri consulenti (commercialista, avvocato), o le autorità quando richiesto dalla legge.
5. Hosting e trasferimenti al di fuori dell'UE
I vostri dati sono ospitati all'interno dell'Unione europea. Se un subappaltatore dovesse trattare dati al di fuori dell'UE, questo trasferimento sarebbe disciplinato dalle garanzie previste dal RGPD (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
6. Durate di conservazione
- Account: per tutta la durata dell'utilizzo, poi cancellazione o anonimizzazione dopo un periodo di inattività prolungata.
- Ordini e fatture: conservati per il tempo necessario alla gestione e poi archiviati per rispondere agli obblighi contabili e fiscali (fino a 10 anni).
- Messaggistica: conservata per il tempo necessario all'esecuzione e alla prova in caso di controversia.
- Dati di prospecting: fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto o la revoca del consenso.
- Cookie: vedere la politica sui cookie (durate dettagliate).
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: crittografia delle password, crittografia delle comunicazioni (HTTPS), isolamento degli accessi, hosting nell'Unione europea, registrazione e minimizzazione dei dati.
8. I vostri diritti
Conformemente al RGPD, avete i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e il diritto di stabilire direttive riguardanti il trattamento dei vostri dati dopo la vostra morte. Potete esercitarli scrivendo a privacy@allogato.fr, allegando, se necessario, un documento di identità. Potete anche presentare un reclamo presso il CNIL (www.cnil.fr).
9. Minori
Il servizio non è destinato a minori di 15 anni senza il consenso del titolare della responsabilità genitoriale. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini senza tale consenso.
10. Modifiche
La presente politica può essere aggiornata per riflettere le evoluzioni del servizio o della normativa. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina.